Ich habe Anfang Mai 2023 ein Tshirt bei Vilive bestellt und fand es sehr schön. Leider sah es etwas klein aus, sodass ich Ende Mai 2023 noch einmal eins in zwei Nummern größer bestellt habe. Das Paket kam bis heute nicht an. Viktoria hat sich jedoch sofort bemüht und DHL kontaktiert. Trotz der ganzen Bemühungen von Viktoria gab es keine Rückmeldung von DHL. Da das Ganze schon knapp 6 Wochen her ist und es von DHL immer noch keine Auskunft gibt, wo sich das Paket befindet, hat Viktoria mir nun ohne zu zögern mein Geld zurück überwiesen. Per E-Mail antwortete sie immer ganz schnell. Ich bin sehr positiv überrascht über die Kundenfreundlichkeit, da sie nichts für das Chaos bei DHL kann. Lieben Dank!